こんにちは、デリナビ！管理人のじぇいぴーです。
今回は配達パートナー向けに、Uber Eats（ウーバーイーツ）への問い合わせ方法（メッセージ／お客様相談室／代表電話）をまとめます。
Uberのサポートは基本的に「ヘルプ」経由ですが、選択肢が見つからない／言いたいことが書けないことも多いですよね。
でも大丈夫です！
この記事では、最短でつながる問い合わせルートと、スムーズに回答をもらうコツまでまとめています。
配達パートナーの方は、この記事URLをブックマークしておくと安心です。
フードデリバリー各社がクーポンを配っていますので、タダメシでも食べながら問い合わせてみてください。
特にWoltのクーポンがおすすめです。
- 基本はWeb版「お客様相談室」からメッセージ（反応が早いことが多い）
- アプリで選択肢が無い → 「サインインできない」経由で1回目送信（下の手順）
- どうしても急ぐ → X（旧Twitter）のDMも手段
- 代表電話は最終手段（内容によってはヘルプ誘導になります）
目次
副業に最適！フードデリバリーのお仕事３選
Uber Eats（ウーバーイーツ）
国内最大規模のUber Eatsは、全国の主要都市でサービスを展開しています。アプリが使いやすく、安定して稼働しやすいです。
主要エリアでは紹介キャンペーンがあることも多く、少ない回数の配達でボーナスが出る場合があります。
Wolt（ウォルト）
Woltはエリア拡大を進めています。紹介キャンペーンがある時期は、紹介者・被紹介者の双方にボーナスが出ることがあります。
マッハバイト経由で追加ボーナスが出ることもあるので、登録前に確認しておくとお得です。
出前館
出前館は「稼げる」と言われやすいサービスです。ブーストが出ると時間あたり報酬が大きく伸びることもあります。
配達パートナー、配達パートナーに興味のある方
配達パートナーがUberに問い合わせる方法は、主に次の3つです。
- Web版「お客様相談室」（おすすめ）
- 配達アプリのヘルプ（選択肢が無い場合の抜け道あり）
- X（旧Twitter）のDM（最終手段）
❶ Uber Web版のヘルプ（お客様相談室）から（推奨）
配達中ではない問い合わせは、メッセージで送るのが基本です。
Web版（お客様相談室）のほうが反応が早いことが多いので、まずはここからがおすすめです。
例：紹介キャンペーンの問い合わせ（紹介者側）
上のリンク → フォーム（質問に近い項目を選択） → 送信
※ 送信後に認証メールが届く場合は、必ずメールアドレス認証をしてください（忘れがちなので注意）。
コツ：1回の問い合わせは1問だけが早いです（【一問一答】）。
質問が複数ある場合は、分けて送るとスムーズです。
被紹介者（紹介された側）の問い合わせはこちら：
▶ 登録時に招待コードに関する問題があった（被紹介者向け）
❷ Uber Eats 配達アプリのヘルプ
ヘルプ内に目的の選択肢が無いときは、次のルートで「1回目の問い合わせ」を作れます。
1回目（スレッド作成）
ホーム左上「≡」→ 受信トレイ → 右上ヘルプ → アカウントやアプリ・管理画面の問題 → サインインできない →
サインインできない、またはオンラインにできない →（例）アカウントがハッキングされた可能性がある
「その他」を選び、【その他】欄に質問を記載してください。
※ 携帯番号・メールは、Uberに登録しているものを記入してください。
※ スクショ添付が1回目でできない場合は、2回目以降で添付すればOKです。
紹介者／被紹介者の紐づけ確認でよく必要になる情報
- 紹介者名 または 被紹介者名
- 電話番号 または メールアドレス
- 招待LINE／招待メールのスクショ（受信日時と招待コードが分かる部分）
2回目以降（返信）
ホーム左上「≡」→ 受信トレイ → 右上ヘルプ → メッセージを見る にスレッドが出ます。そこから続けてください。
メールで返事が来た場合は、そのメールに返信してもアプリ側に反映されることがあります。
❸ X（旧Twitter）のDM（最終手段）
どうしても急ぐときは、サポートの公式アカウントにDMを送る方法もあります。
公式アカウント：@Uber_Support
状況により、ヘルプへの誘導や対応指示につながることがあります。
❹ 電話番号（代表）
Uber Eats Japan合同会社 代表電話
03-4588-5452（受付時間：10:00～19:00）
特定商取引法に基づく表示（一次情報）：こちら
