こんにちはじぇいぴーです。
今回は、タクシー配車アプリGO（ゴー）の領収書の貰い方、届かないときの対処法についてシェアいたします。
目次
タクシークーポン一覧
GOをはじめとしたタクシー配車アプリのクーポン一覧については以下の記事をご覧ください。
領収書の貰い方
お支払い方法によって領収書発行箇所が異なります。
車内決済（GO Pay払い以外）
車内で乗務員よりお受取りください。
受け取りをお忘れの場合は、利用履歴よりご乗車のタクシー会社の電話番号よりお問い合わせください。
GO Pay払い
GO Pay払いの場合、車内では領収書の発行はできず、アプリからのメール送信となります。
アプリ内メニュー［利用履歴・領収書発行］から発行してください。
GO Pay利用時の領収書は、PDF形式でメールに添付してお送りしております。
必要に応じて印刷のうえ、ご利用ください。
※ PDFとは、紙に印刷するイメージを電子的に保存したファイル形式です。
※ 車内決済およびGO Payで未清算がある場合、領収書は発行できません。
※ 紙での領収書発行のご依頼はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
領収書メールが届かない/PDFが添付されてこない
- GO Payの領収書メールが届かない。
- メールにPDFが添付されてこない。
このような場合は、下記の可能性がございます。
設定をご確認の上、領収書の再度発行をお願いいたします。
GO Payの領収書メールが届かない
❶ 迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。
GOからのメールは「go-support@mo-t.com」より送信しております。
❷ 誤ったメールアドレスが入力されている。
「＠」など一部が全角の場合、メールが届かないことがございます。
❸ ご利用の端末、もしくは通信キャリアにて「@mo-t.com」のドメインの受信拒否設定をされている。
指定受信設定をいただくと、メールが受信できる場合がございます。
※アプリや端末を再起動していただくことで正常に届く場合もございます。
それでも届かない場合は、メールアドレスを変更してのお手続きもご検討ください。
メールにPDFが添付されてこない
❶ご利用の端末、もしくはに通信キャリアの設定により、添付ファイルが受信できない設定になっている。
設定をご確認の上、領収書を再度発行してください。
今回は以上となります。
最後までご覧くださいましてありがとうございました。
じぇいぴー